プロタイムズ総研（ヤネカベ）の口コミ・評判（42件のレビュー）

たまたまた新聞の折り込み広告で案内のあったセミナー「屋根と外壁 メンテナンス講座」に参加して、屋根の無料診断を申し込んでみました。

ヤネカベ・プロタイムズ総合研究所世田谷店から電話があり、無料診断をしていただくことになりました。建物の老朽化が大変よく理解できたので工事をすることにしました。

診断をしていただき、映像による説明（DVDの提供も受け）と建物立体図面もいただきました。　　　建物の老朽化が大変よく理解できたので工事をすることにしました。屋根はカバー工法（C/guard）を施工していただき、屋上は防水工事、建物全体の塗装工事をしていただきました。

施工は全体的に丁寧で交換日記を毎日施工者とやり取りし工事内容も適時把握出来ました。

工事内容も多ので決して安い工事ではなかったですが、工事完了後満足のできる内容でした。

感想としては、工期が約1ケ月と長くシートによる閉塞感がストレスとなりました。

やねかべ営業担当は、迅速に対応して頂き丁寧な説明をしていただき感謝いたします。

２０２４年１２月１２日、「壁と屋根」の状態をチェックして頂きました。最近、詐欺被害が増えていて、会社への被害相談が相次いでいるそうです。そのため、詐欺被害を防ぐ意味をも含めて早めの”無料チェック”を実行されているそうです。素晴らしい会社の姿勢だと思います。本当に感謝しています！　

雨どいに草が生えてしまったのがきっかけで、「屋根・外壁、夏のメンテナンス」講座に参加し、CAD画像を作っておくといいこと、いえかるてというものがあることを知りました。

そして屋根が既にペンキの塗り替えでは済まない事態になっている診断を受け、吹き替え工事を依頼しました。

おかげ様でまだまだ上陸する台風にも不安にならずに済みます。

本当にありがとうございました。

１０年前になりますが、新築から１５年程度を経過し住宅外壁塗装の劣化が気になり始めました。

高気密の住宅であるため夏場の室温は高くなり、対応を考え始める時期でもありました。

業者選定のポイントは塗装技術力で、数社の中からプロタイムズ世田谷店様の技術力と価格面も

いろいろとご配慮をいただいた点で選択させていただきました。また、１０年保障の点も特に魅力の

一つでした。

今年になり保障の時期から点検のご提示をプロタイムズ世田谷店様からいただき、

点検を実施していただきました。塗装面の劣化は見られず当面塗装に問題ないとの

診断結果で、あと数年は塗装についての心配をせずに暮らせることに安堵しました。

この結果から塗装の技術力と保障の観点からプロタイムズ世田谷店様を選択したことに

間違いがないことを今さらながら確信しました。

他の口コミでもあるように、とても礼儀正しくて、どの業者さんも素晴らしかったんですが、技術がなかなか伴っていないように思います。外壁塗装をお願いしましたが、15年前にお願いした他社の外壁塗装の方が素人目に見てもかなりお上手です。足場屋さんも礼儀正しいのですが、留守中に庭の飾り物を壊したらしくこそっと治してあり、後で壊れていることが発覚一言言ってくれれば弁償とかとは言わなかったのにと思います。とても残念ですね。

最初にお願いした営業の方も工事中は一度も顔を見せず、ほったらかし状態。クレームを言うにも言う場所がわからず泣き寝入りです。

やはり営業と塗装本人の方が同一の方が言いやすいと思います。

最初に「外装劣化診断士」による映像診断を受けました。自宅の図面を提供したところ、CAD図面と見積もりを作ってくれました。そして当方の希望予算に基ずく工事計画を作ってくれました。担当の方、施工にあたった方々は皆とても良い感じでした。工事後の保証については、施工した「ヤネカベ」さんとペイントメーカー「ASTEC」さんのW保証がつくそうで安心です。住宅履歴情報については「ヤネカベ」さん発行の情報ファイルの他、国土交通省認定の「いえかるて」にも登録されるとのこと。満足できる仕上がりで、工事をお願いしてよかったと思います。

屋根カバー工法の作業は雑で品質も低く感じました。

作業時に家が大きく揺れる（多分資材を下すとき）、止めねじは斜め打ちで浮いているところもあり、光ケーブルを切断されると最悪でした。

工事監理部の方にチェックしてもらったが、会社としてチェックリストも無く、言い訳の多い方でした。外壁塗装は表彰を受けるほどの担当者で、近隣の方からも丁寧な作業ですねと言われるほど素晴らしい工事でした。

築32年、普段目にすることがないスレート葺き屋根を診断士に見てもらったところ、意外と痛んでいることが分かりました。葺き替えをハウスメーカーに見積もってもらうと予想外に費用がかかるうえ、最近のスレートはアスベストが入っていないため耐久性に問題があることを知り、カバー工法を実施してくれる業者を探していました。ヤネカベ世田谷店の担当者はロッククライミングをすると聞き、道理で高いところが平気と納得、また山屋に悪い人はいないと信じていたのでヤネカベに屋根工事をお願いしました。屋根以外の補修や清掃もしてもらい、信頼に答えてくれて満足です。

外壁塗装をして頂きました。外壁の劣化状況に合わせた適切な塗装（シーリングの二度塗りなど）を行うなど、確実な塗装を行おうという心意気を感じました。その都度塗装の進捗状況を詳しく説明して頂いたのは良かったです。また色を決めるにあたり、外壁の形状（スタッコ）と同じ形状の色見本を作って頂いたので、安心して選ぶことができ、最終的に期待どうりの色にすることができました。ありがとうございました。

横浜泉店の野口さんには大変お世話になりました。

塗装とは関係のない質問にも対応して下さり勉強になりました。お陰様で安心して納得できる工事だけを行う事が出来たと思っております。

工事関係者の皆様には暑い中、予定通りの工程で綺麗に仕上げていただき感謝しております。

ありがとうございました。