みらい住宅開発紀行で外壁塗装（リフォーム）を行った方の口コミ・評判

最近窓枠から雨漏りし、他の業者に見てもらったところ外壁の劣化やひび割れによるものと言われました。

みらい住宅の保証書をみると６年経過して保証対象外。

業者の方に６年前に外壁塗装したと伝えるとびっくりされました。

みなさんの言うとおり営業マンに押されて契約しましたが、まさか6年で不具合が出るとは。どこが20年もつ塗装なのか。

家を建ててから10年近く経つので外壁塗装を考えてる時に訪問でやってきました。

営業は愛想はいいですよ。

アトモス塗料を勧められました。

金額にして150万です。

この塗料を広めたいがサンプル(建物)が少ない為、今ならこれだけお安く出来ますよと言われ契約しました。

施工完了後の見た目は凄く良かったです。

光沢があり高級感がありました。

だがしかし、施工から2,3年たったある日クラックが発生。

問い合わせをし現場をみてもらった所、うちで発生させたクラックではないと1番始めに塗装した業者のせいで発生したクラックだと言われました。

アフターフォローはありません。

ちょうど10年経つ前ぐらいにそろそろですかと訪問販売で来ました。

してもらうつもりもなきったのですが、営業さんがよさそうだったので根負けしてお願いしましたが、塗装が終わってから近所の人にあそこの家はどれぐらいの値段でしましたよとあちこちで言っていたようで…近所の人達に知れ渡っていました…。

それを営業の方に話をしたら気に入らなかったのであれば謝りますよ、謝れば気が済むんでしたらねっと言いながら謝ります謝りますというだけで謝るわけでもなく壁に片手をついた状態で話をしてました。

また隣の家の壁や車に塗装が飛んでいたようで後から隣の方に聞いて知りました。

あまりよくない業者だったようです。

してしまったこちらのミスだと理解はしていますが、他の方も同じ目にあってほしくないため投稿することにしました。

２年過ぎで色むらが出て、保証期間内だったので、やりなおしてもらいましたが、５年過ぎて同じところを含め、家の半分が色むらがすごく、みすぼらしくなってしまいました。

保証期間内ではないので、何もできないし、またやっても同じと言われました。

近所の他の会社されたところの家はなんともなっていないのに、大失敗です。

20年もつ外壁だと聞き営業の必死さに負け契約しました。その後、塗装面の変色や剥がれましたが、保証で対応。

5年3カ月で複数のひび割れを見付け連絡を取るも保証対象外と言われました。家が揺れるとひび割れします。ひび割れに対しては保証期間内でも保証外と言われました。剥がれは当社の問題では無いとも言われました。有償でなら対応してくれるそうでしたが、有償なら絶対に他の会社を選びます。

この会社と契約したのは、今までで一番の失敗だと思ってます。営業マンは今なら大丈夫です！ 私を信用してくださいと言われましたが、もう退職された様で当時の事はもう誰にもきけません。

最初は訪問販売で営業が来たので断ってました。大体ろくなことがないので。

営業の熱意に根負けして仕方なく、外壁塗装やってもらいました。

それ自体の仕上がりは特に不満もなく満足でした。

が、その後、玄関周りに塗料の汚れがあったのでこれを聞いたところ、

「来週、近くの現場に行くので掃除しにいきます。」と言っていたのに一ヶ月近く経ちましたが何の音沙汰もありません。

どうなっているのでしょうか？

塗装自体に問題はなかったのですが、お金を払ったらもう用済みということなのか教えて欲しいです。

最後の最後で嫌な思いをしたのでこの評価にさせていただきます。

全体的な評価を下げかねないので最後の最後まできっちり丁寧に対応されることを望みます。

営業の方の人がとても良かった為、負けて契約しました。

口コミを見て不安になり、営業さんに確認したところとても親身に教えてくださり安心しました。

私自身は、営業、現場監督、職人全てにおいて任せてよかったなと思っています。

実績が豊富にあるから残念な評価があるのはしょうがないと思いますが、実績数をかんがえると少ない方じゃないかな…

職人も一次しか使ってないみたいだから、なにかあればすぐ修正されるでしょうし…

良いところもたくさんあるので代表して！

大満足だったので星5⭐️

営業の方の熱意に押され契約。

ブラウンの家だった為、明るい色にするか検討していたら『最近の流行りなんです！この色オススメいいですよー！カッコいい』っと黒を勧められた。

岩っぽくなるかなーっと楽しみにしていたら、何の事情なのか分からないが現場監督が変更に。

足場を解体すると、二階の部分がムラなのか雨でも曇りでも晴れでも西日でも同じところに白いモヤがかかっている様に見える為、現場監督に連絡。

現場監督と職人さんが見に来てくれたが現場監督から『私も確認したんですけど、見えませんでしたよ。自分も塗装やりますが、黒は難しいんです！風の向きとかで同じところにを何度も吹くと暗くなりますし』っと。

庭にあった室外機の上に被せてあるシートを指差し『例えばこれです。このシートで光が反射して壁が明るくなるんですが、手で覆うと壁が暗くなりましたよね？それと同じ様なことです』っと。はぁ？何言ってんの？素人でもおかしいなぁって思ってるのに2階の窓があるから、室外機があるから壁がムラになってる様に見える？現場監督までになればムラが見えない技が取得できるのか？バカにされてる感じを受けました。ちなみに2階の室外機の上にはカバーしておりません。

『5年保険ありますし、見ていれば慣れてくると思いますから様子見でも』っと言われたが、気になる所はバンバン言ってください！っと営業の人が言ってたのに話が違う。

職人さんは、素人には分からない雨樋が外れてる事や気付いてくれたことはその都度ご連絡してくれたので感謝しておりますが、名ばかりの現場監督の意味は？

足場を組む時、足場を外す時いつも職人さんは居てくれました。壁のメンテナンス方法やこちらが思い付かない事まで話してくれるので安心して任せられました。

現場監督さんは、現場に立ち会っている所を見たことありません。大体一人で来て、私が気になる部分があるから見てほしいと言っても『明日職人が来るので、職人に見てもらってください』と全て職人さんに丸投げ。

本当は星1ですが、職人さんが良かったので星2。

20年持つラグゼという塗料を売り込むが、屋根塗装は現状必要ないと言うので注意。

キャンペーンで限界値の提示金額だから即決が条件ですと煽るので、屋根のこともキチンと考えたいし外壁塗装に関しては素人なのでよく調べたいと断ったら、提示金額が屋根込みに。

それでさらに不安になるが、営業の人の良さと熱意に負け契約。

足場組立でトラブルが起こり対応に疑問を持った為現場監督の解任を要求、営業に仲介をさせたが話を聞くだけでどこにも報告せず自止めしていた。

何も出来ない、していないのにまた明日連絡すると言い2日放置。

救いは塗装屋さんが丁寧でキチンと仕事をしてくれたこと。

ただ下請けなのでいい職人さんに当たるかどうかは運です。

仕上がりは塗装屋さんのおかげで満足していますが、心労が酷いのでこの評価です。

此方の会社とは訪問営業での契約でお世話になりました。減点方式の評価とさせて頂きます。

この手の訪問営業で謳い文句とされる「徹底研修を行った“自社の職人”が施工します」と言った内容は眉唾としか思ってませんでしたが、他社よりも値段の条件が良かった為契約しました。

残念ながら“徹底研修”を行った職人とは思えない施工が目立ちました。養生の張りが甘くライン取りが出来てない箇所が多い。塗料がはみ出ている部分も。

塗装職人にとって養生とは施工の良し悪しを左右する大事な工程です。基本工程が甘い以上、徹底した研修が行き届いてるとは思えない。★-1

手直しを依頼しましたが、9月に依頼した手直しが12月の末となりました。

当初では10月～11月前半迄にはとの事でしたが、ここまで遅くなった理由は当初担当していた施工管理の方が「鬱により退職した為、引継ぎが円滑に行えなかった」との事。

自社に職人を抱えてるのであればこの様な不測の出来事には対応出来るでしょうから、やはり“自社の職人”と言ったのは誇張された営業文句だと思われますね。

新たに引継ぎをされた施工管理の担当者でしたが、この方が中々癖のある方で上述の事をベラベラ喋る、連絡が一切ない、どこまで引き継ぎが出来たのか分からない状態のまま約束の予定から大幅に遅れた訳ですが、やはり引継ぎが出来ていなかった模様です。いくつか出来ていなかった箇所や、気になる部分を確認の際に多々質問させて頂きましたが、どうやら私の物言い心象が悪かった様で、凡そ施工を管理する側とは思えない態度や回答を頂くハメに。★-1

郵便受けの下部において養生をする際に圧着が甘く塗料が潜り込んでしまってる箇所があり、そちらの手直しはしないのか？との問いに対し、

「会社として施工不良でないと判断した場合はやりません」との回答。

こちらは前担当者に伝えてある手直し依頼をした部分でしたが、やはり引継ぎをしっかりしなかった為の職人さんとの連携不足において発生したミスだと思います。

「前担当者には伝えてありますが」と言っても「引継ぎ事項には入ってません」と水掛け論になりそうな雰囲気。そもそも引継ぎが円滑に行えなかったのであれば施主である依頼主の要望を再度ヒアリングするのが施工管理担当のお仕事ではないのでしょうか。

また付帯部において凹凸の盛り上がる箇所があった為、そちらも確認した頂いたところ「施工前に凹凸があったのか、施工でそうなったのかが分かりません」と要領を得ない回答があるのみでした。

私個人として、とても不快な気になりましたが、どうやら施工管理の担当者はそれ以上に不愉快な様子で「細かい事ばかり言われるので。お互い良くないので後日また打ち合わせをしましょうか」と喧嘩腰に提案されました。当然ここまで先延ばしにされた挙句、このままの気分で年明けを迎えたくなかったのでその場で会社に電話をし事情を説明する事に。★-1

煮えくりかえる程、不快でありましたが、その後の電話応対においては迅速で丁寧な対応をして頂きとても満足です。

また年末で仕事納めだというにもかかわらず新たに担当をして頂いた方や、手直しに来て頂いた職人さんには感謝しております。

こちらの手直し作業をされた職人さんは当初の職人さんとは違い経験の豊富な方だとお見受けします。

アトモス塗料といった高耐久を謳う塗料ではありますが、塗料においての信頼に不安もありますので、始めからこちらの方に施工をして頂ければと思わずにいられません。

素晴らしい職人さん、施工管理担当者、会社で応対して下さった方々がいらっしゃるのも事実ですのでこの評価となってしまうのが心苦しくはありますが以上となります。