日本eリモデルで外壁塗装（訪問販売）を行った方の口コミ・評判

築11年でアトモス塗料で塗り替え6年目です。

塗料は良いものかもしれませんが塗っている職人の技量か、請負金額が安いのがいい仕事はしてません。

完成当初から塗りムラが酷く、時が経つにつれ汚れとともに見るも無残な外壁になっています。

塗り替えしていない同築年数の同メーカーの家の方が綺麗です。

担当営業、現場担当ともにもう居ないようです。

無責任(塗装だけやって後のことは何も考えてない)に感じました。

意匠性を売りにしているアトモスという塗料で外壁塗装いただきましたが、目地上にひび割れが入ったので連絡したところ、以下の対応で無責任さを感じました。

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・コーキング上のひび割れは通常起こりえる（アトモス塗料の製造元に確認済）ようなのですが、日本eリモデルの方に聞くと、ひび割れが起きたら意匠性は下がるが起きない場合もあるので説明不要とのこと。

※意匠性を売りにしており通常起こりえるのであれば説明必須では？と追求しても起きない場合があるので説明不要の一点張り。

・目地上に塗料を吹き付けているため、目地の劣化状況はわからなくなるとのこと。劣化状況が確認できないと交換時期がわからないので困ると伝えると日本eリモデルの方からはその通りであるが長持ちすることは事実なのでそう営業しているとのこと。

さらに、目地の交換においてはコーキング上の塗料を剥がす必要があるため、通常より費用は高くなるとのこと。

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これが業界標準なのかもしれませんが、外壁塗装について素人な私にとっては不都合な事実を隠ぺいして売られた気持ちになりとても残念でした。

数年前にアトモスで外壁塗装。営業の人が30年くらい持つとか言ってたけど、その時点でまだ新しい塗装で実際に30年経過した家はないんだから信憑性は低いと思った。

まず足場組みに来た若い子たち。ペチャクチャおしゃべり。かなりプライベートなことを大声で話すから家の中にいても丸聞こえ。気分悪い。

肝心の塗装。仕上がりはまあこんなものかな、とりあえずきれいな状態を長く保ってくれたらいいと思ってたけど、丸五年経つ前に外壁が黒く汚れてきた。

ギリギリ保証期間内だったのは助かった。急いで連絡し、後日塗り直し。

5年でなぜこんなことになったかと聞いたら、日当たりが良いから直射日光で…。だからってこんな短期間で壁が汚くなるなんて普通におかしいでしょ。

そしてこれは最初の塗装から数ヶ月後に気付いたのだけど、簾をかけていたフックが壊されていた。ただ割れていただけなら劣化かな？と思うけど、わざわざ黒いガムテープで適当に補修されていた。うちに黒いガムテープなんてない。考えられるのは塗装の際、誰かがやったとした思えない。わざとではないと思うけど、黙って勝手に直しときゃいいだろみたいなやり方が許せん。正直に言ってくれたらそれで良かったのに。

築13年の家にアトモス加工してもらいました。

ですが塗装後すぐ色落ちみたいな感じで違う業者に見てもらったら塗りムラが激しいですねって言われました。保証期間があったので再度同じ様に塗ってもらいましたがいつまで持つか？

この業者は塗料をケチっているのか？それとも塗装業者の腕前が下手くそなのか？再度塗り直してくれた業者さんは綺麗にしてくれました。

1回目はクーラーの室外機に乗って凹ませたり養生ガムテープは付けたままとかしかも2階部分で手が届かずでした。皆様絶対この業者での塗装はやめましょう。顧客の家はどうでもいいと思っている会社です。星は1つもあげたくありません。が2回目の業者さんが塗料足りねぇって言ってくれたので工期は延びたがしっかりやってくれたので星1つです。

営業マンの耐用年数は15年から20年程と汚れにくい塗装とのトークを信じました。

施工してから2年以降に一部ヒビが見られ、また日陰箇所にカビが多く発生しまた。

それから5年後にはほとんどの目地に亀裂が入り、大半の壁にはヒビ割れが入り、西日が強く差す壁には手で触るとボロボロと砂の様に塗料が取れました。

この事を日本eリモデルに連絡を入れたところ、早速施工管理者の方が見えましたが、当時の工管理者はもう退職したとのことで、実際、我が家の施工に携わてない方が検証しました。

施工管理者の見解では目地の亀裂については保証書にもある通り、保証対象外であります。またヒビ割れとボロボロと砂の様に取れる症状は家屋の立地条件によっては稀にあることで、技術的には何の問題がないとの回答。よって補償には値しないとのこと。また他のお客様では5年で再塗装している方もいらしゃると説明されました。この状態であと5年位は持つとも言われました。仮に再塗装をするのであれば、足場代はサービスして塗料代だけで施工を承るとも言われました。

これでは高い塗料を使用した意味がありません。そもそもサイディングにアトモス塗装が合わなく、吹き付け塗装にも問題があったのではないかと、私は主張しましたが、あくまでも自社の正当性を訴えるだけで何の解決にもならず、憤りを感じるだけでした。

当初、飛び込み営業の方が来て「今、この周辺でこの塗装をして宣伝に協力してもらえるなら特別価格で200万のところ120万円で施工出来ます」との事でした。

宣伝というのは30年のメンテナンスフリーの耐久年数を確認してもらって、どこで施工したのかと聞かれたらeリモデルで施工した言ってもらえたら良いと。ただ我々は今ノリに乗っていて忙しいので即決してもらえなければならない。もし判断に時間がかかるようなら他の方にも話しているので、他の方が決めてしまったらこの価格で施工する事はもうできない、大変お得ですと言われました。

私たちもちょうど築10年目だったのでハウスメーカーを通してお願いしようかと思っていたとこでしたので、そんなに画期的な塗装ならという事で契約しました。

その後も何かというと「私たちは他にも案件を抱えて忙しいので」という口癖でしたが数人の担当の人が来て塗装工事が終了。

最後に担当の方が他にもエクステリア等で気になる事があれば相談に乗りますとの事でしたので、バルコニーの屋根が雪の重みで割れたので新しくしてもらえますか？とお願いしたところ、「ご存知のとおり、我々は今忙しいので落ち着いたら連絡しますね」とお帰りなりました。今だに忙しいらしく7年経っても連絡はありません。

2年目の時に壁に苔らしきもので目立って来たので、サービスに連絡しました。すぐに下請け業者の方が来て、話を聞くとこの塗装は直接私たちに言えばもっと安く出来たし、今回のクレームを取り下げてくれれば無料で塗り直しますよ、と仰ってくださったのでそのようにしました。

その後何の対応もありません。

今現在、外壁はというと、遠目なら分からないかもしれませんが、汚れ、苔も目立ち始めてきました。1年に2回程ホースで壁全体に水かけをしてくださいと説明を受けましたが途中からしていないのでそのせいなのかは分かりません。

他との見積もり下調べが大切だという事で勉強になりました。それ以降は飛び込み営業が来ても、即決はお断りして、他との見積もりや下調べして、よく考えて答えを出すようにしています。

支払った120万円は私たちの戒めと勉強代と考えます。ありがとうございます。

営業の方から「３０年以上の耐久性がある」と言われ、空気を通しても水は通さないという実験のような模型を見て、築7年の戸建てにアトモスを施工しました。

５年補償でしたが施工後6年頃になると雨のシミが目立つようになり、剥がれはなないものの雨が降ると見た目もひどい状態になりました。

状態を見てほしいとお願いしたところ不在の時に来られ後に電話で

「南向きで太陽がよく当たるため紫外線の影響でコーティングの劣化が考えられますが建物内部には影響はなさそう。再度施工が必要だが保証期間も切れているので有償となります。」「30年もつ事はないです」返答をもらいました。

営業担当と施工担当が違うのはしょうがないですが、食い違いが大きすぎて正直再施工をお願いしようとは思えず、悩むことろです。

３０年以上の耐久性があると言われ５年補償で築９年の戸建てに施工する事になりました。

一年経たずにヒビが入り補償で修理してもらう事に。

まだまだ補償期間内であるはずの３年であちこちにヒビが入り補償修理を依頼すると見に来る事も無く、自分ところの施工は、完璧で建物自体に問題があると補償修理を断られました。話し合いにならず弁護士を通して話をしたいと伝えると渋々、ヒビの上にローラで、ペンキで線を引いただけの補修をして帰って行きました。

８年経った頃、壁が剥がれ落ちて危険な状態になり他社で外壁塗装工事をしました。

約220万で外壁、屋根を自然石調塗料とセラミック塗材で5年前に塗装しました。

営業マンは、👩‍💼外壁塗装は、30年持つ自然石塗装が良いと勧めて来たので、それにしましたけど結論から言えば、窓枠とかスレートの継ぎ目のコーキングに自然石塗装を塗装するのでコーキングが伸び縮みの役目を果たさず外壁のスレート自体が、引っ張られコーナー部分とかは、割れて来ます、それと自然石は重くてスレートの止めてる釘とかが浮いて来ました。

自然石塗装は、見た目は、綺麗ですがスレートで外壁をされてる家には、向かないと思います

後々は、修繕費が嵩むかも知れません。

私の家は、今回は、全面的に、割れとか釘とかが浮いて来たので、大規模修繕するつもりです。

ラピスを勧められ、前回塗装して10年くらい経っていたので、施工をお願いしました。仕上がりは素人目いいと思います。でもよくよく考えたら、外壁を高圧洗浄して塗り替えただけで、コーキングの打ち替えはやっていませんでした。施工後、玄関先や家の周りに塗料が飛び散っていたり、何故か雨樋が割れていました。施工して4年位で、外壁と屋根に雨水跡が目立つようになり、5年経っていたので保証はなし。違う業者に再度塗装してもらうことにしましたが、屋根の板金を止めてる釘が出ている状態で塗装されていたことが判明。私のようなことが2度と起きて欲しくないので投稿しました。みなさん気をつけて。